100%
Couverture
Portefeuille traité
Chaque dossier reçoit l'attention qu'il mérite — y compris les créances sous 50 000 FCFA jusqu'ici abandonnées.
Couverture · 100 %
L'agence de
recouvrement agentique
pour l'Afrique
francophone.
Le problème
9 milliards de dollars de créances impayées en zone CFA.
Pas perdues. Abandonnées.
Joonlo les récupère — un dossier à la fois, en continu.
9,1%
Créances en souffrance dans les banques de l'UEMOA, fin 2025. Un niveau structurellement élevé qui pèse sur les fonds propres.
7,5%
Créances en souffrance de la microfinance UEMOA, fin 2025 : 2,5× le plafond fixé par la BCEAO. Signal d'alarme pour les régulateurs et les actionnaires.
9
Institutions sous administration provisoire — T4 2024. La loi n° 2025-04 impose des plans de retour à la conformité.
Source : BCEAO, Commission bancaire UEMOA
Le constat
Le recouvrement traditionnel bute sur deux plafonds.
L'un humain. L'autre arithmétique.
Conséquence : une partie de votre portefeuille n'est jamais adressée.
50/jour
Par agent
Plafond humain
Le plafond de l'intervention humaine.
Un portefeuille de 5 000 créances demande 4 à 6 mois pour être couvert une seule fois. Pendant ce temps, les créances se déprécient. Le bas du portefeuille disparaît dans les provisions.
- Dépréciation continue
- Probabilité de recouvrement ↘
- Priorisation des gros dossiers
<50k FCFA
Par dossier
Seuil de rentabilité
Une arithmétique impossible.
En dessous de ce montant, une relance manuelle coûte plus qu'elle ne rapporte. Ces dossiers sont systématiquement abandonnés. Provisionnés à 100 %. Jamais récupérés.
- Abandon systématique
- Provision à 100 %
- Jamais récupérés
La solution Joonlo
Votre portefeuille est intégralement adressé. En continu.
Instantané
Encaissement
Paiement immédiat ou direct
Le débiteur règle dans la même conversation, via les rails mobile money locaux, ou directement sur son compte chez vous. Aucune friction, aucun abandon en chemin.
Mobile money · Direct
Temps réel
Pilotage
Pilotage en temps réel
Taux de contact, montants récupérés par cohorte, statut de chaque dossier. Pas dans un rapport mensuel.
Dashboard · Export
Comment nous opérons
Joonlo ne relance pas. Il décide.
Quatre signaux. Une décision. Chaque débiteur reçoit la bonne relance, au bon moment, dans sa langue.
/ 01
Historique débiteur
Anticipe à partir des paiements passés et du profil de risque.
Analysé
/ 02
Comportement de communication
Choisit le bon canal — voix, WhatsApp, SMS — et le bon ton.
Analysé
/ 03
Contexte macroéconomique
Tient compte des cycles de paie, des saisons, du contexte local.
Analysé
/ 04
Signaux en temps réel
Déclenche le contact au moment optimal selon la disponibilité.
Analysé
Les résultats visés
Plus de recouvrements. Moins de provisions.
+22%
de créances recouvrées supplémentaires.
0FCFA
de coût si rien n'est encaissé.
Conformité & sécurité
Bâti pour les institutions financières et les opérateurs exigeants. Audité pour les régulateurs.
01
Conformité réglementaire
Suivi des évolutions BCEAO et Commission bancaire UEMOA. Reporting réglementaire intégré.
02
Protection des données
Conforme RGPD. Hébergement dans la CEDEAO, au lieu fixé avec vous. Chiffrement de bout en bout.
03
Sécurité opérationnelle
Audit trail complet. SLA 99,9 %. ISO 27001 en cours. Pen-tests trimestriels.
04
Gouvernance
Reporting régulier, contrôle humain en dernier recours, escalade selon protocole client.
Démarrer
Un pilote. Des résultats en 60 jours.
Pas de frais d'intégration. Pas d'abonnement. Au succès.
Pilote · 60 jours · 500 dossiers minimum
Prêt à démarrer
ÉTAPE 01
Vous nous confiez vos dossiers
Un lot minimum de 500 dossiers, représentatif de votre portefeuille.
ÉTAPE 02
Le pilote démarre
Joonlo opère en autonomie totale. Nous gérons l'intégration, les paramétrages, la conformité.
ÉTAPE 03
Vous mesurez les résultats
Montants encaissés, taux de recouvrement par cohorte, statut de chaque dossier — en temps réel.
La prochaine étape
Prêt à transformer vos créances en liquidités ?
Échangeons 30 minutes pour évaluer le potentiel sur votre portefeuille. Pas de frais. Pas d'engagement. Au succès.